Bigbank - sociālo tīklu stratēģija un radošais virziens
Sociālo tīklu koncepcija Bigbank: stratēģiskais pozicionējums, komunikācijas tonis, vizuālā identitāte un radošie piemēri Facebook un Instagram.
Sākt projektu- KLIENTS
- Bigbank
- NOZARE
- Banka / Finanšu pakalpojumi
- PAKALPOJUMI
- Sociālo tīklu stratēģija · Radošais virziens · Vizuālā identitāte · Satura koncepcijas · Kampaņu koncepcijas · Motion dizains
Ievads
Finanšu komunikācija, kas ir cilvēcīgāka, skaidrāka un tuvāka ikdienai
Bigbank vēlējās nostiprināt savu klātbūtni sociālajos tīklos, uzrunāt jaunāku auditoriju un skaidrot finanšu produktus saprotamākā un pieejamākā valodā.
Juice Digital Agency izstrādāja pilnu sociālo tīklu koncepciju, kas apvieno stratēģisko pozicionējumu, konkurentu analīzi, komunikācijas toni, vizuālo virzienu, kampaņu idejas un praktiskus radošos piemērus Facebook un Instagram.
Koncepcijas pamatā ir vienkārša doma: par finanšu produktiem jārunā caur reāliem dzīves mērķiem un situācijām, nevis tikai banku terminoloģijā.
Koncepciju izstrādāja Juice Digital Agency piedāvājuma procesa ietvaros. Aģentūra stratēģiju neieviesa.
Izaicinājums
Izaicinājums
Tolaik Bigbank komunikācijai sociālajos tīklos trūka konsekventas identitātes un skaidras struktūras.
Atsevišķas publikācijas skāra dažādas tēmas, taču kopā tās neveidoja spēcīgu un atpazīstamu sistēmu, kas skaidri parādītu, ko banka piedāvā, kā produkti saistās ar klientu vajadzībām un kāpēc zīmolam var uzticēties.
Uzdevums bija plašāks par jaunu vizuāļu izveidi. Bigbank bija nepieciešams komunikācijas virziens, kas zīmolu padara mūsdienīgāku, draudzīgāku un pieejamāku, vienlaikus saglabājot finanšu iestādei nepieciešamo uzticamību.
Koncepcijai bija arī jāatbalsta hipotekārā un patēriņa finansējuma komunikācija ar iespēju vēlāk kļūt par daļu no potenciālo klientu piesaistes sistēmas.
Pieeja
Mūsu stratēģiskā pieeja
Pirms radošā virziena izstrādes Juice Digital Agency analizēja tirgu, konkurentu komunikāciju un to, kā finanšu zīmoli sevi pasniedz sociālajos tīklos.
Tā vietā, lai runātu tikai par produktiem, likmēm un tehniskiem terminiem, stratēģija saistīja Bigbank pakalpojumus ar mērķiem, kurus cilvēki patiesībā vēlas sasniegt ar finansējuma palīdzību.
Hipotekārais kredīts saistās ar mājām. Patēriņa finansējums - ar personīgiem plāniem un lielākiem dzīves lēmumiem. Biznesa finansējums - ar izaugsmi. Tas kļuva par komunikācijas koncepcijas pamatu.
Sociālo tīklu sistēma
Atpazīstama sociālo tīklu sistēma
Mēs izveidojām elastīgu vizuālo sistēmu, kas savieno produktu komunikāciju, izglītojošu saturu, kampaņas un cilvēku stāstus, saglabājot atpazīstamu Bigbank klātbūtni Facebook un Instagram.
Stratēģiskais virziens
No finanšu produktiem uz reāliem dzīves mērķiem
Komunikācijas sistēma tika veidota tā, lai banka būtu tuvāka cilvēkiem. Tā vietā, lai Bigbank pasniegtu kā attālinātu finanšu iestādi, koncepcija zīmolu pietuvināja ikdienai, klientu ambīcijām un personīgiem lēmumiem.
- 01skaidri un viegli saprotami vēstījumi
- 02cilvēcīgāks un draudzīgāks komunikācijas tonis
- 03spēcīgāka vizuālā konsekvence
- 04produktu komunikācija caur dzīvē atpazīstamām situācijām
- 05uzticību veidojošs saturs par finanšu lēmumiem
- 06līdzsvars starp zīmola komunikāciju un veiktspējas reklāmām
Radošie piemēri
Izvēlētie radošie virzieni
Komunikācijas tonis
Cilvēcīgāks komunikācijas tonis
Piedāvātais komunikācijas tonis bija veidots, lai samazinātu nevajadzīgu distanci starp banku un auditoriju. Komunikācijai bija jāpaliek profesionālai, izvairoties no pārlieku formālas vai sarežģītas banku valodas.
Uzsvars tika likts uz vienkāršu, tiešu un noderīgu komunikāciju par mājām, ģimenēm, plāniem, uzņēmumiem un personīgiem mērķiem.
Tas padarīja komunikāciju saistošāku jaunākai, digitāli aktīvai auditorijai, vienlaikus saglabājot finanšu iestādei nepieciešamo uzticamību.
Satura sistēma
Viena sistēma, dažādas komunikācijas lomas
Hipotekārā, patēriņa un biznesa finansējuma komunikācija.
Darbinieki, klienti, ģimenes un ikdienas situācijas.
Izglītojoša komunikācija par finanšu un nekustamā īpašuma tēmām.
Ceļojumi, personīgās ambīcijas, mājas un citi dzīves mērķi.
Reklāma, iesaistes idejas un social-first radošās koncepcijas.
Diapazons
Hipotēkas, dzīvesstils, bizness un ekspertu saturs
Darba apjoms
- 01Tirgus un konkurentu analīze
- 02Sociālo tīklu stratēģija
- 03Komunikācijas pozicionējums
- 04Komunikācijas tonis
- 05Sociālo tīklu vizuālā identitāte
- 06Satura koncepcijas
- 07Kampaņu koncepcijas
- 08Facebook komunikācijas virziens
- 09Instagram komunikācijas virziens
- 10Statiskie sociālo tīklu vizuāļi
- 11Reklāmas baneri
- 12Vizuālie maketi
- 13Motion koncepcijas
- 14Video koncepcijas
- 15Produktu komunikācijas koncepcijas
- 16Potenciālo klientu piesaistes komunikācijas pieeja
Rezultāts
Rezultāts
Gala koncepcija savieno stratēģiju, pozicionējumu, vizuālo identitāti, saturu un reklāmu vienā saskaņotā sociālo tīklu sistēmā.
Tā vietā, lai Facebook un Instagram uztvertu kā kanālus atsevišķām publikācijām, Juice Digital Agency izstrādāja ietvaru, kurā zīmola veidošana, produktu komunikācija un nākotnes klientu piesaiste var darboties kopā.
Projekts parāda Juice Digital Agency pieeju finanšu pakalpojumu mārketingam: vispirms saprast biznesa un auditorijas izaicinājumu, tad definēt stratēģisko pamatu un tikai pēc tam to pārvērst radošā izpildījumā.
Motion
Stratēģija dzīvē
Stratēģisko koncepciju papildināja praktiski radošie risinājumi gan statiskā, gan kustību formātā, parādot, kā viena komunikācijas sistēma darbojas organiskajā saturā un reklāmā.
Šis darbs iekļauj: satura mārketingu, zīmola izstrādi.
