VC4 mājaslapas redizains: UI/UX, kas pārvērš apmeklētājus par pacientiem
UX izpēte, jauna informācijas arhitektūra un adaptīvs mājaslapas redizains vienam no lielākajiem privātās medicīnas tīkliem Latvijā.
Sākt projektu- Projekta datums
- 08.2025
- Termiņš
- 3 nedēļas
- Mājaslapa
- www.vc4.lv
Pēc jaunās mājaslapas palaišanas būtiski pieauga organisko apmeklējumu skaits.
Pacienti arvien biežāk izvēlējās pierakstīties pie speciālistiem tiešsaistē.
Pilnvērtīga lietošanas pieredze datorā, planšetē un mobilajā telefonā.
Par klientu
Veselības centrs 4 ir viens no lielākajiem privātās medicīnas tīkliem Latvijā. Tas apvieno vairāk nekā 30 medicīnas specialitātes - no ģimenes medicīnas un diagnostikas līdz rehabilitācijai, estētiskajai medicīnai un Anti-Aging Institute.
Izaicinājums
Mājaslapa, kas kavēja pacienta ceļu līdz ārstam
Esošā VC4 mājaslapa nebija pilnvērtīgi pielāgota mobilajām ierīcēm, bet navigācija bija sarežģīta un nepārskatāma. Pacientiem bija grūti atrast nepieciešamo ārstu vai pakalpojumu, kas radīja augstu atteikumu līmeni un samazināja tiešsaistes pierakstu skaitu.
Pieeja
No lietotāju izpētes līdz pilnībā pārdomātai digitālajai pieredzei
Projektu sākām ar datiem, nevis dizainu. Analizējām lietotāju uzvedību, identificējām problemātiskākās vietas un noskaidrojām, kurā brīdī pacienti pārtrauca ceļu līdz pierakstam.
Izstrādājām vairākus dizaina virzienus un izvēlējāmies efektīvāko. Rezultātā katrs lietotāja ceļš - no pakalpojuma izvēles līdz pierakstam - kļuva vienkāršs, loģisks un intuitīvs.
Kas ietilpa projektā
- 01UX izpēte un lietotāju uzvedības analīze
- 02Jaunas informācijas arhitektūras izstrāde
- 03Vairāku UI koncepciju izstrāde
- 04Pilnīgs mājaslapas interfeisa redizains
- 05Adaptīvs dizains visām ierīcēm
- 06Lietotāja ceļa optimizācija līdz tiešsaistes pierakstam
Redizaina rezultāts
Skaidra navigācija. Ātrāks ceļš līdz ārstam.
Pēc redizaina sākumlapa kļuva par pārskatāmu ieejas punktu. Dažu sekunžu laikā lietotājs var atrast vajadzīgo ārstu, pakalpojumu vai uzreiz pāriet uz tiešsaistes pierakstu.
Galvenie ekrāni
108 speciālisti. Vienkārša meklēšana ar viedajiem filtriem.
Ārstu katalogs bija viena no sarežģītākajām projekta sadaļām. Izveidojām filtrēšanas sistēmu pēc klīnikas, specialitātes un alfabēta, lai pacienti nepieciešamo speciālistu atrastu tikai dažu klikšķu laikā.
Speciālistu katalogs · Ārsta profils
Tiešsaistes pieraksts
Pieraksts pie ārsta bez zvaniem un liekiem soļiem
Viens no galvenajiem projekta mērķiem bija samazināt ceļu no vēlēšanās pierakstīties līdz veiksmīgam pierakstam. Jaunā rezervācijas sistēma ļauj ātri atrast tuvāko pieejamo vizīti, filtrējot rezultātus pēc pilsētas, speciālista vai pakalpojuma.
Tiešsaistes pieraksta sistēma ar kalendāru un speciālista izvēli
Eksperta viedoklis
Alex
UI/UX Designer
Medicīnā lēmums bieži tiek pieņemts vēl pirms pacients ienāk klīnikā. Mājaslapa ir pirmais kontakts ar ārstniecības iestādi. Ja šī pieredze rada šaubas vai apjukumu, pacients, visticamāk, izvēlēsies citu klīniku. VC4 to saprata, un mēs palīdzējām pārvērst mājaslapu par uzticamu pirmo iespaidu.
Rezultāts
Mājaslapa kļuva par pilnvērtīgu pacientu piesaistes kanālu
Pēc jaunās mājaslapas ieviešanas būtiski pieauga organiskā datplūsma un tiešsaistes pierakstu skaits. Skaidra navigācija, pārdomāta informācijas arhitektūra un uzlabota lietotāja pieredze novērsa galvenās barjeras ceļā līdz ārstam. Mājaslapa no vienkārša informācijas avota kļuva par efektīvu pacientu piesaistes instrumentu.
Šis darbs iekļauj: UX/UI redizainu, mājaslapas izstrādi.
