Редизайн сайта VC4: UI/UX, который превращает посетителей в пациентов
UX-исследование, новая информационная архитектура и адаптивный редизайн сайта для одной из крупнейших частных медицинских сетей Латвии.
Начать проект- Дата проекта
- Август 2025
- Сроки
- 3 недели
- Сайт
- www.vc4.lv
После запуска нового сайта органический трафик значительно вырос.
Пациенты стали значительно чаще записываться к врачам через сайт.
Одинаково удобный интерфейс на компьютере, планшете и смартфоне.
О клиенте
Veselības centrs 4 - одна из крупнейших частных медицинских сетей Латвии. В единую экосистему входят более 30 медицинских направлений: от терапии и диагностики до реабилитации, эстетической медицины и Anti-Aging Institute.
Задача
Сайт, который усложнял путь пациента к врачу
Предыдущая версия сайта плохо работала на мобильных устройствах, а навигация была запутанной и нелогичной. Пациентам было сложно найти нужного специалиста или услугу, что приводило к высокому показателю отказов и снижало количество онлайн-записей.
Подход
От исследования пользователей к новой цифровой экосистеме
Работу мы начали не с дизайна, а с данных. Изучили поведение пользователей, определили проблемные точки и выяснили, где пациенты прерывают путь к записи.
Мы разработали несколько концепций редизайна и выбрали наиболее эффективную. В результате каждый сценарий - от выбора услуги до записи к врачу - стал быстрее, проще и понятнее.
Что входило в проект
- 01UX-исследование и анализ поведения пользователей
- 02Проектирование новой информационной архитектуры
- 03Разработка нескольких UI-концепций
- 04Полный редизайн интерфейса сайта
- 05Адаптивный дизайн для всех устройств
- 06Оптимизация пользовательского пути к онлайн-записи
Результат редизайна
Чистый интерфейс. Понятная навигация. Быстрый путь к врачу.
После редизайна главная страница стала понятной точкой входа. За несколько секунд пользователь может найти нужного врача, услугу или перейти к онлайн-записи.
Ключевые экраны
108 специалистов. Один удобный поиск.
Каталог врачей был одной из самых сложных частей проекта. Мы разработали систему фильтрации по клинике, специализации и алфавиту, благодаря которой нужного специалиста можно найти всего за несколько кликов.
Каталог специалистов и подробная страница врача с опытом, специализацией и расписанием.
Онлайн-запись
Запись к врачу без звонков и лишних действий
Одной из главных задач проекта было сократить путь от желания записаться к врачу до подтверждённой записи. Новый интерфейс позволяет быстро найти ближайшее свободное время, используя фильтры по городу, специальности и услуге.
Система онлайн-записи с календарём, расписанием и выбором специалиста.
Мнение эксперта
Alex
UI/UX Designer
В медицине решение принимается ещё до того, как пациент переступит порог клиники. Сайт становится первым контактом с медицинским брендом. Если этот опыт вызывает сомнения или раздражение, человек просто выберет другую клинику. Для VC4 мы превратили сайт в первую точку доверия, которая помогает пациенту принять решение уже с первых секунд.
Итог
Из информационного сайта - в полноценный канал привлечения пациентов
После запуска обновлённого сайта значительно вырос органический трафик и увеличилось количество онлайн-записей. Понятная навигация, новая информационная архитектура и продуманный пользовательский путь устранили основные барьеры между пациентом и врачом. Сайт перестал быть просто источником информации и стал полноценным инструментом привлечения новых пациентов.
В работу входит: UX/UI-редизайн, разработку сайта.
